Évaluation des Besoins
Avant toute intervention, une évaluation complète de vos besoins est réalisée. Cette étape est cruciale pour établir un accompagnement sur mesure, adapté à votre situation. L’évaluation peut être effectuée à domicile, en présence de la personne concernée, de ses proches et, si nécessaire, de son médecin traitant. Elle permet de déterminer tous vos besoins
Personnalisation de l’Accompagnement
Une fois l’évaluation réalisée, nous définissons un plan d’accompagnement personnalisé qui peut inclure :
- Aide aux tâches quotidiennes : préparation des repas, ménage, courses, aide à la mobilité.
- Accompagnement social : aide pour organiser des activités, des sorties, des rendez-vous médicaux, ou tout autre besoin spécifique.
- Les besoins émotionnels et relationnels (entretien thérapeuthique, compagnie).
- Les tâches quotidiennes nécessitant un accompagnement (hygiène, repas, ménage, déplacements).
- Les aspects pratiques (aménagement de l’environnement, organisation des rendez-vous médicaux).
- Sorties culturelles
- Massage bien-être
- Aide administrative
- Etc..
Durée et Fréquence de l’Accompagnement
La durée et la fréquence de l’accompagnement sont définies en fonction des besoins de la personne, et peuvent être ajustées en cours de service :
Accompagnement ponctuel : pour des situations temporaires, comme une convalescence après une hospitalisation ou un soutien pendant la période de maternité.
Accompagnement à long terme : pour des personnes âgées, des personnes en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques nécessitant une aide continue.
Fréquence modulable : nous pouvons intervenir de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle, selon les besoins et les demandes spécifiques de chaque individu.
Confidentialité et Respect de la Dignité
Alte Alma garantit une totale confidentialité concernant toutes les informations personnelles et médicales de ses clients.
Les intervenant.e.s s’engagent à respecter la dignité de la personne accompagnée, en offrant un soutien adapté à ses besoins, sans porter de jugement. Le respect de l’intimité et des valeurs de chaque individu est au cœur de notre approche.
Tarification et Modalités de Paiement
Nos tarifs sont transparents et modulables en fonction de l’accompagnement choisi. Après l’évaluation des besoins, nous vous fournirons un devis détaillé en fonction des services demandés. Nous proposons plusieurs options de paiement, incluant des facilités de paiement échelonné si nécessaire. Il est également possible de vérifier les aides financières disponibles pour les personnes âgées ou handicapées, qui peuvent couvrir tout ou une partie du coût de l’accompagnement.
Suivi et Adaptation de l’Accompagnement
L’accompagnement à domicile n’est pas une solution figée : il peut évoluer en fonction de l’évolution des besoins. Un suivi régulier est effectué, tant par les intervenants que par l’accompagnante, pour ajuster le plan de d’interventions et s’assurer que tout se déroule de manière optimale. Les proches peuvent également être impliqués dans le suivi pour garantir la satisfaction et le bien-être de la personne accompagnée.
Annulation et Modifications
Pour les activités éligible au CESU:
Selon contrat rédigé ensemble
Pour les activités non éligible au CESU:
Selon conditions suivantes
Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler un service, nous nous engageons à offrir une flexibilité maximale. Cependant Nous vous demandons de nous informer au moins72 heures à l’avance en cas d’annulation ou de modification d’un rendez-vous pour me permettre d’adapter l’emploi du temps. oute intervention non annulée au moins 72h à l’avance est due intégralement.
Contact et Prise en Charge
Si vous êtes intéressé par nos services d’accompagnement à domicile, vous pouvez nous contacter facilement par téléphone, e-mail via notre formulaire en ligne. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, et, si nécessaire, nous organiserons rapidement une première rencontre pour évaluer vos besoins et déterminer la meilleure façon de vous soutenir.